お問い合わせいただいてから2日以上返答がない場合、メールアドレスをお間違えの可能性があります。お手数をおかけしますが、再度、お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。※土・日・祝祭日のお問い合わせ対応は、翌営業日以降となります。
1．お客様の個人情報の範囲個人情報とは個人に関する情報であり、個人を識別するに足るものを言います。具体的には、以下のものを指します。①カタログのお申込み時や商品のご注文時、各種お問合せ時にご記入、ご連絡いただいた「氏名」、「住所」、「電話番号」、「生年月日」、「性別」、「メールアドレス」、「お届け先」、「連絡先」などの情報。②インターネットショッピングサイトにおける「ユーザーID」、「パスワード」などの情報。③上記情報について、お客様よりご連絡いただいた変更事項。2.個人情報の利用目的株式会社はちや（以下「当社」と言います）は、個人情報 及び 当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。①当社の商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスなどの各種情報を提供させていただくため。②当社の通信販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他お得な情報を提供させていただくため。③当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。④お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため。⑤上記1～4以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。3.個人情報を記入・入力するにあたっての注意事項個人情報のご提供は任意ですが、個人情報の一部をご提供いただけない場合や内容に不備があり、ご本人様と連絡がつかない場合は、お客様からのご注文等にお応えできない場合があります。4.個人情報の共同利用個人情報の共同利用につきましては、現在ございません。5.個人情報の提供当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。①法令などに基づく場合。②お客様の事前の承認、同意を得た場合。③お客様 及び 第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。④当社が合併、分社化、事業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。6.個人情報の委託商品代金決済のためにクレジット会社、商品配送を請け負う宅配業者、カタログ送付の際に宛名ラベル印刷会社に対して、また上記の利用目的のために協力会社に業務委託をする場合は、お客様に明示した利用目的の範囲内で必要最低限の個人情報を委託します。 その際は当社の規定する個人情報保護水準に基づく業務委託会社の選定、個人情報保護に関する契約の締結、業務に関しての管理と監督を行い、適切に個人情報を保護します。7.個人情報の安全管理個人情報は個人情報保護管理者の下、関係者以外がアクセスできないよう厳正な管理のもとで安全に保管し、情報漏洩することが無いように保護しております。8.個人情報の開示・訂正・利用停止等①お客様ご本人、又はご本人が認めた代理人のお申し出により、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を希望される場合には、ご本人、又はご本人が認めた代理人であることを確認させていただいた後、合理的な範囲内において速やかに対応いたします。ただし、下記のいずれかに該当する場合は開示できません。1）お客様及び第三者の権利利益を害するおそれがある時。2）当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。3）他の法令に違反するおそれがある時、など。 9.開示対象個人情報に関する事項①事業者名称株式会社はちや②個人情報保護管理者連絡先 ＜個人情報お客さま相談窓口＞③全ての開示対象個人情報の利用目的前項2の1～4に記載の通り④開示等の求めの申出先連絡先 ＜個人情報お客さま相談窓口＞⑤開示等手続き当社所定の手続き・申請書を郵送にてお送りしますので、＜個人情報お客さま相談窓口＞にメール、電話、郵便にてご請求ください。開示等の手続きにあたり、弊社に登録いただいている個人情報や公的証明書でご本人又は代理人であることを確認させていただきます。「個人情報開示請求」には、下記の手数料が必要となります。・手数料：1,000円（1回の申請ごと）・支払い方法：郵便切手（1,000円分）以上を申請書類に同封して下さい。なお、手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨をご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応いたします。10.その他①Cookieについてお客様が本サイトを利用される過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利にご利用いただくため、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。②Webビーコンについて当社のウェブサイトには、Webビーコンを使用しているページがあります。 Webビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。当社はウェブサイトの利用状況に関する統計をとり、ウェブページをはじめ、製品やサービスをより良いものに改善することを目的としてWebビーコンを使用しています。Webビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。③SSLについてSSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。当社ウェブサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。[個人情報の苦情・相談について]個人情報お客さま相談窓口受付は月曜日～金曜日（除・祝日）受付時間：10時～17時〒545-0021 大阪市阿倍野区阪南町1-27-1(株）はちや 個人情報お客様相談窓口宛TEL：06-6626-3883メール：privacy@thinkbee.co.jp[弊社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先]一般財団法人日本情報経済社会推進協会苦情の解決の申出先個人情報保護苦情相談室住所〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内電話番号03-5860-75650120-700-779[個人情報に関する責任者]株式会社はちや 個人情報保護管理者